Forehealth - 隐私、退货与退款、使用条款

生效日期： 2025 年 8 月 2 日。

在 Forehealth，我们致力于提供优质产品和可靠的客户服务。请阅读以下有关您的购买、产品使用和客户权利的政策。

1.退货和退款政策

我们希望您对购买的 Shine EPA 500 完全满意。如果您出于任何原因需要退货，请查看以下指南。

退货和退款资格

  • 时间框架:您可以在 30 天 的交货日期。

  • 条件:产品必须 未开封在 原包装在 变质 (无篡改或取出药丸的痕迹）。

  • 购买证明:A 有效订单号 和 收据或确认电子邮件 是必需的。

不可退货或退款：

  • 已开封或部分饮用的瓶子（出于安全和卫生原因）

  • 通过 "免费鱼油计划 "分发的免费瓶装鱼油

  • 促销捆绑包或随购礼品（除非整个捆绑包在未使用的情况下退回）

  • 交货 30 天后退回的任何产品

有缺陷或损坏的物品

如果收到的瓶子有损坏、泄漏或缺陷：

  • 联系客户支持部门 7 天 在 info@forehealth.net 或 +65 9071 8878

  • 包括您的订单号、对问题的简要描述以及受损物品的照片

核实后，我们将提供

  • A 替换瓶（免费）或

  • A 全额退款包括运费

如何发起退货

  • 通过电子邮件发送您的请求 至 info@forehealth.net包括您的姓名、订单号和退货原因

  • 使用主题行：
    "退货请求 - [订单 #12345]"

您将收到 退货授权（RA） 内 2 个工作日.恕不接受未经授权的退货。

退货运输说明：

  • 将密封产品装入原包装盒或类似的保护性包装中

  • 在包裹外面清楚地写上 RA 号码

  • 使用 可追踪快递服务 将退货运送至我们在回复电子邮件中提供的地址

退货运费由客户承担，除非退货是由于瑕疵或我们的运输失误造成的。

退款处理

一旦我们收到并检查退货（通常在 3-5 个工作日内），我们将通过电子邮件向您发送最新信息。

如果获得批准：

  • 退款将退至您的 原支付方式 内 7-10 个工作日

  • 您的银行或发卡机构可能会额外收取 3-5 个工作日 以反映退款

备注:除瑕疵品或错误商品外，运费和手续费概不退还。

2.交换

将一个 SKU 换成另一个 SKU（例如，标准与买-1-捐-1）：

  • 完成上述原产品标准退货流程（必须为未开封产品）

  • 为所需物品下新订单

  • 退款将在我们收到并检查退回产品后处理

3.取消

  • 装运前:如果您的订单尚未发货，请联系 info@forehealth.net 尽快取消。

  • 装运后:如果您的订单已在运输途中，您需要在货物送达后完成标准退货流程。

4.联系和支持时间

如有任何疑问，请联系我们的客户支持团队：

  • 电子邮件: info@forehealth.net

  • 电话: +65 9071 8878

  • 小时数:周一至周五，上午 9 点至下午 6 点 SGT

请保留您的跟踪信息，直到我们确认您的退货已处理完毕。

5.产品使用和安全信息

建议用途:以 每日 1 粒，饭后服用。
适用于:成人年龄 18 岁及以上。
不建议用于:孕妇、哺乳期妇女和儿童。
备注:如果您正在服药，请 就诊 使用前

6.隐私政策

我们尊重并保护您的隐私。在订单、退货或客户服务互动过程中收集的任何信息仅用于以下目的

  • 处理订单和付款

  • 完成交付和退货

  • 就您的订单或账户与您联系

  • 履行法律义务

我们不会出售、出租或共享您的数据 与第三方合作，除非法律要求或为了完成您的交易（如与支付处理商或运输公司合作）。

我们使用 cookie 来改善用户体验和分析。您可以在浏览器中禁用 cookie，但某些网站功能可能会受到限制。

如需行使有关数据访问、更正或删除的权利，请联系 info@forehealth.net.

详情请参见我们完整的[隐私政策]（链接待添加）。

7.使用条款

1. 网站的使用

您同意

  • 仅将网站用于合法目的

  • 不从事欺诈、误导或辱骂活动

  • 下订单时提供准确信息

2. 产品信息

我们尽一切努力准确描述我们的产品。但是，我们不保证所有描述均无错误、完整或最新。

Shine EPA 500 补充剂是一种 营养支持产品不是药物。它是 不用于诊断、治疗、治愈或预防任何疾病.

3. 定价和订单

  • 除非另有说明，否则价格均以新元计算

  • 我们保留随时更改价格的权利

  • 发货前可取消或修改订单

  • 所有销售均受我们的 退货与退款政策

4. 运输和交付

  • 交付时间仅为估计值

  • 由于第三方物流供应商的原因，可能会出现延误

  • 对于超出我们控制范围的延误，我们概不负责

5. 知识产权

本网站上的所有内容（文本、标识、图像、图标）均为 Forehealth 或其许可方的财产，未经许可不得复制。

6. 责任限制

在法律允许的最大范围内：

  • 对于因您使用我们的网站或产品而造成的任何间接、附带或后果性损害，我们概不负责

  • 我们对任何索赔的总赔偿责任不超过为相关产品支付的金额

7. 用户账户（如适用）

您有责任为您的登录凭证和您账户下的所有活动保密。

8. 适用法律

本条款受以下法律管辖 新加坡.任何争议将在新加坡法院解决。

9. 修改

我们可随时修订本条款。修改后继续使用本网站即表示您接受修改后的条款。

10. 联系方式

如果您对这些条款有任何疑问，请联系
电子邮件: admin@sight.com
电话: +65 9071 8878